よくあるご質問（FAQ）

別ブラウザからお試しください。 当サイトはブラウザ（Internet Explorer・Safari・Firefox・Opera等）のCookie(クッキー)を使用しています。
お客様の環境によってクッキーを拒否されている場合は、クッキーを受け入れる様に設定を変更してください。
※クッキー等の設定方法は、各ブラウザの仕様・バージョンによって異なりますので、弊社でのサポートは致しかねます。各ブラウザのヘルプ等でお調べいただく必要がございます。）
クッキーの設定が難しい場合は、以下をご確認ください。

• ご利用のOS、ブラウザを最新のバージョンに更新してください。
• 別のパソコンや別のブラウザ、スマートフォンから登録できるかお試しください。

会員登録ページ→

『退会手続き専用フォーム』からご連絡ください。

ご注文、注文後のステータス確認、マイページのご利用、ポイントサービスなど、印刷注文に役立つ様々なサービスをご利用いただけます。
また、会員登録時および初回ご注文時にポイントをプレゼントいたします。
登録費や年会費はなく、無料で登録いただけますので、どうぞお気軽にご登録ください。
会員登録ページ→
ココが便利！弊社オススメサービス→

『パスワードをお忘れの方』ページから、ご登録メールアドレスを送信してください。
パスワードを変更してもログインできない場合は、以下の項目をご確認ください。

入力を確認する
・大文字・小文字の入力は合っていますか？
CapsLockキーが有効（オン）になっていると、自動ですべて大文字で入力されてしまいます。
CapsLockキーが無効（オフ）の状態であることを確認し、改めてお試しください。
メモ帳などに入力してから入力フォームへコピー・ペーストしていただくと、入力内容を正確にご確認いただけます。

・半角スペースなどの記号が入っていませんか？
エクセルやPDFからコピーペーストすると、意図せず余計な記号が入力されてしまうことがあります。
メモ帳などに入力し、スペースなどを含めないようコピー・ペーストしていただくと余計な記号が入りにくくなります。

環境を確認する
・ご利用のOS、ブラウザは最新のバージョンですか？
古いOS、ブラウザでは正常に動作しない場合がございます。
最新のバージョンにアップデートしていただき、改めてお試しください。

・お使いのパソコンの時刻設定は合っていますか？
実際の時刻と異なる時刻を設定されていると、正常に動作しない場合がございます。

・別のブラウザや別のパソコンからログインできるかどうかご確認ください。
別のブラウザや別のパソコンからはログインできる場合、以下の項目をご確認ください。

キャッシュを削除する
・キャッシュが影響している場合がございます。
　ログインできないブラウザのキャッシュ削除をお試しください。
　【Chrome】キャッシュと Cookie の消去（※Googleのサイトに移動します）
　【firefox】Firefox のキャッシュを消去するには（※mozillaのサイトに移動します）
　【Safari】Mac の Safari で閲覧履歴を消去する（※Appleのサイトに移動します）
　【Microsoft Edge】Microsoft Edge の閲覧履歴を表示または削除する（※Microsoftのサイトに移動します）

Cookieを有効にする
・Cookieが無効（オフ、ブロック）になっている場合がございます。
　ログインできないブラウザのcookie設定をご確認ください。
　【Chrome】Chrome で Cookie の削除、有効化、管理を行う（※Googleのサイトに移動します）
　【firefox】Cookie 設定の確認（※mozillaのサイトに移動します）
　【Safari】MacのSafariでCookieとWebサイトのデータを管理する（※Appleのサイトに移動します）
　【Microsoft Edge】Microsoft Edge で Cookie を削除する（※Microsoftのサイトに移動します）

ブラウザの旧パスワードを削除する
・古いパスワードが自動入力されている場合がございます。
　ブラウザに保存されている古いパスワードを削除してお試しください。
　【Chrome】パスワードを管理する（※Googleのサイトに移動します）
　【firefox】Firefox のパスワードマネージャー（※mozillaのサイトに移動します）
　【Safari】MacのSafariで「パスワード」環境設定を変更する（※Appleのサイトに移動します）
　【Microsoft Edge】Microsoft Edge でパスワードを保存または削除する（※Microsoftのサイトに移動します）

『会員登録ページ 』から登録可能です。

可能ですが、なるべくプロバイダーメールを推奨いたします。
数十分たってもメールが届かない場合は、お客様がご使用されているメールソフト（またはWEBメール）のフィルタ機能により、迷惑メール扱いにされ迷惑メールのフォルダに届いている場合もございます。
会員登録ページ→

イラストレータ・フォトショップ・インデザイン・マイクロソフトオフィスなど各種対応しております。
対応アプリケーション(ソフトウェア)ページ→

基本的には対応しておりません。当社で保管しているデータは「印刷用に変換したデータ」となり、ご入稿いただいた元データは保管しておりません。
また、印刷用に変換したデータのお渡しも出来かねます。

印刷の進行状況によって異なります。
ステータスが「データチェック中」であれば差し替えは可能です。ステータスが「製版中」以降であれば差し替えを承る事ができません。
詳しくは『キャンセル・注文変更について 』をご参照ください。
また、データの差し替えが発生した場合、納期は「差し替えデータのデータチェックが完了した日」を受付日として再カウントとなります。

1回のアップロードの最大容量は1GBまでとなります。1GBを超える場合はファイルを分割し、複数回に分けご入稿をお願い致します。
詳しくは『web入稿の注意事項』をご参照ください。

容量を確認いただき、ブラウザを変えて再度お試しください。

入稿データの容量が1GBを超えていませんか？
弊社のシステムとしては、1回の入稿容量上限が『1GBまで』となっております。入稿データが1GBを超えている場合は、複数回に分けてご入稿ください。
詳しくは『web入稿の注意事項』をご参照ください。

『アップロードがうまくいかない場合』のチェックを入れて再度お試しください
入稿フォームの下部に『アップロードがうまくいかない場合』という赤文字の項目がございます。この項目のチェックボックスをクリックし、チェックをいれた状態で、再度入稿をお試しください。

ブラウザを変えて再度入稿をお試しください
お使いのブラウザ・ネットワーク環境によって転送速度が異なることがあります。
容量の大きなデータは送信にお時間がかかる場合もございますので、しばらくお待ちください。
しばらく待ってもアップロードが進まない場合は、別のブラウザをお試し頂く事をお勧めします。

弊社推奨ブラウザ
Microsoft Edge 最新版(Windows)
Firefox 最新版(Windows, Intel Mac OS X)
Google Chrome 最新版　(Windows, Intel Mac OS X)
Safari 最新版(Intel Mac OS X)

基本的には13ヶ月間保管しております。
「同じデータでもう一度印刷（増刷）したい」という場合は、13ヶ月以内であれば再度ご入稿いただく必要はございません。
弊社でデータを保管している注文は、マイページ『ご注文履歴・再注文』ページにて『前回と同じデータを使用する』という選択肢が表示されます。
詳しくは『再注文・追加注文の手順について(マイページ)』ページをご覧ください。

『マイページ入稿フォーム』から行なうことが出来ます。
データ入稿可能なご注文がある場合、『マイページ入稿フォーム』の『ご注文番号の選択』欄に注文番号が表示されます。

基本的には23:59までとなります。ただし、商品の種類やご注文営業日によっては異なる場合があります。
ご入稿が24:00を過ぎた場合、翌営業日受付とさせていただきます。
詳しくは『web入稿』ページをご覧ください。
また、商品の種類やご注文営業日によっては23:59より早い時間が締め切りとなる場合がありますので、ご注文の再、各商品の仕様をご確認ください。

『印刷用のデータを、お客様からベストプリントへお送りいただくこと』を『入稿』と言います。
『入稿データ』は 入稿するための印刷用データ、
『再入稿』は 一度入稿した後に改めて入稿しなおすこと、
『入稿予定日』は データをお送りいただく日のこと となります。
詳しくは『データ作成ガイド』ページをご覧ください。

WindowsとMacでは圧縮の手順が異なります。 詳しくは『データの圧縮方法について』ページをご覧ください。

はい、ご注文内容によっては可能です。下記に該当する場合のみ、ファイル転送サービスでのご入稿をご利用いただけます。

• お見積もりの事前データ確認
• デザインサポートの事前データ確認
• 無料お試し印刷用のデータ送信

通常注文のご入稿には、ファイル転送サービス入稿をご利用いただけません。
詳しくは『ファイル転送サービスのご案内』ページをご覧ください。

いいえ、お客様の方では丁付けせず、弊社テンプレートを使用してください。
弊社テンプレートを使用していないデータ・および弊社テンプレートをさらに加工したデータは不備となります。 商品・テンプレート一覧ページ→

『背幅計算ツール』をごご利用ください。

文字や重要な絵柄は、綴じ（ノド）側から10mm以上離して作成をお願いいたします。無線綴じ冊子は糊で綴じますので、綴じ側から3mm程は完全に隠れてしまいます。無線綴じ冊子印刷のデータ作成ページ→

『冊子印刷のデータ作成 綴じ（右綴じ・左綴じ・上綴じ）』をページご参照ください。

単ページ・見開きページどちらでも対応可能です。
見開きで作成する場合、ページ組みが分かる状態でお送りいただくようお願い致します。詳しくは『冊子印刷のデータ作成 見開き・単ページ』ページをご覧ください。

知的財産権の侵害にあたる印刷物、成人向け作品で修正が不十分な印刷物、その他、社会的通念上、不適切と思われる原稿については、印刷をお断りする場合がございます。詳しくは『公序良俗に反するご注文およびデータについて』ページをご覧ください。

権利者の使用許諾があれば可能です。権利者からの使用許諾を得ていることを証明するもの（書類など）の提示が必要です。詳しくは『公序良俗に反するご注文およびデータについて』ページをご覧ください。
ご注文前にデータについての不安を解消したい方は、事前に『お問い合わせ』からご相談ください。

印刷用データとは別に加工指示用のデータを作成し、印刷データと同梱してお送りください。

データの内容にもよりますが、『デザインサポートオプション』にて対応可能な場合がございます。
修正費、加算営業日など詳しくは『デザインサポートオプション ちょこっと校正サービス』をご覧ください。

可能な場合とそうでない場合がございます。
ご入稿データに不備があった場合、原則として『お客様にて修正を行なっていただき再入稿していただく』という流れになりますが、サイズや塗り足しなど一部の修正は弊社で対応可能です。
詳しい修正内容や修正費、加算営業日は『デザインサポートオプション ちょこっと校正サービス』をご覧ください。

いいえ、フォント添付での入稿は不備となります。フォント（書体）ファイルは入稿データとして扱っておりません。お客様の方で印刷用データのフォントをアウトライン化してご入稿ください。データのアウトライン不備において再入稿する場合も同様です。
文字のアウトライン（Adobe Illustrator）ページ→
文字のアウトライン（Adobe InDesign）ページ→

弊社のテンプレートは規格サイズのみ準備しておりますので、変型サイズの場合はテンプレートを使用せず、ご注文されたいサイズでデータを作成してください。 トンボと塗り足しの作成を忘れずにお願いいたします。
トンボ・塗り足しページ→

弊社で推奨しているテンプレートをご利用ください。
他社のテンプレートを使用された場合、お客様の意図しない仕上がりになってしまう可能性があります。
商品・テンプレート一覧ページ→

ご入稿データのカラーモードがRGBの場合、弊社にてCMYKカラーに変換いたしますが、色味がご希望の仕上がりと異なってしまう場合がございます。 RGBカラーからCMYKカラーに変換した際の色味の変化については刷り直し対象とはなりませんのでご注意ください。
CMYK・RGBページ→
JPEGファイルまたはPNGファイルのカラーモード変換は『RGB→CMYK変換ツール』をご利用ください。

カラーとグレースケールは共に350dpi程度、モノクロ2階調は600から1200dpi程度を推奨しております。 詳しくは『解像度』ページをご覧ください。

『不備がなく、そのまま印刷に進められるデータ』のことです。詳しくは『完全データ』ページをご覧ください。

仕上がり位置を指定するために印刷範囲外に設置された記号のことです。 詳しくは『トンボ・塗り足し』ページをご覧ください。

ご注文商品や、使用するアプリケーションによって異なります。まず『データ作成ガイド』をご覧ください。
また、データ作成に使用するアプリケーションをご確認の上、各アプリケーションの解説ページもご参照ください。

アプリケーション別作成ガイド

• Adobe Illustratorのデータ作成
• Adobe Photoshopのデータ作成
• Adobe InDesignのデータ作成
• Microsoft Officeのデータ作成
• Adobe PDFのデータ作成
• Canvaのデータ作成

ご注文商品によっては通常と異なる場合がございます。『商品別ガイド』ページも併せてご参照ください。

『画像の埋め込み（Adobe Illustrator）』をご覧ください。

『PDF/X1-a入稿について』をご覧ください。

誠に申し訳ございませんが、弊社ではアナログ原稿でのご入稿には対応しておりません。

可能です。 ただし、入稿時に使用アプリケーションを１つしか選択する事ができませんので、備考欄に混在する旨の記載をお願い致します。

注釈や入力フォームで修正された箇所は印刷に反映されません。 お手数ですが、PDFに変換する前の大元のデータを修正して、再度PDFに書き出しなおして下さい。 詳しくは『PDFデータの注釈機能』をご覧ください。

Illustrator、またはInDesignにてご作成いただけます。 プリセットダウンロードなど、詳しい手順は『PDF/X1-a入稿について』をご覧ください。

商品によっては、対応可能です。 ご注文時に選択できない場合は、『お見積もり』からご相談ください。

レイヤーを統合した上、PSD形式で保存していただけましたら、入稿可能です。 ご注文の際、データ形式欄は「フォトショップ」をご選択ください。対応アプリケーションページ→

対応しておりませんが、PDF形式で保存していただいたデータであれば対応可能な場合がございます。 mac版のマイクロソフト　ワード、エクセル、パワーポイント、パブリッシャーといったオフィス系ソフトはご対応しておりませんが、PDF形式で保存していただいたデータであれば対応可能な場合がございます。

『Adobe Illustratorのデータ作成』ページをご覧ください。

『Adobe Photoshopのデータ作成』ページをご覧ください。

『Adobe InDesignのデータ作成』ページをご覧ください。

『Canvaのデータ作成』ページをご覧ください。

『Microsoft Officeのデータ作成』ページをご覧ください。 Word（ワード）、Excel（エクセル）、PowerPoint（パワーポイント）、Publisher（パブリッシャー）で作成されたデータも対応可能です。

印刷自体は可能ですが、弊社での読み取り確認は行なっておりません。ご入稿前にお客様自身でご確認をお願いいたします。二次元コード設置の注意点などは『二次元コードでもっと集客販促』ページをご覧ください。

原則、ご入稿から24時間以内にデータ確認をいたします。

• 当日発送のご注文は1時間以内
• 2営業日以内の短納期のご注文は5時間以内
• 『スピードチェックオプション』のご注文は3時間以内（※10：00~19：00に入稿完了した場合のみご利用可能）

あくまで目安となり、記載時間以内のデータチェックをお約束するものではありません。 また、スピードチェックは有料のオプションであり、対象外の商品もございます。

4色=フルカラー、1色＝ブラックかシアンかマゼンタ です。
弊社のオフセット印刷は、プロセス4色（シアン・マゼンタ・イエロー・ブラックの色）を使ってフルカラー印刷を行なっています。
また、1色の場合、弊社ではブラックのみの場合と、シアン、マゼンタもしくはブラックの中から1色をお選びいただける商品がございます。

発注フォームから注文が完了した後に表示される『データ入稿フォーム』からご入稿ください。
また、ご注文完了後は、『マイページ入稿フォーム』からもご入稿いただく事も可能です。
『web入稿』ページ内『Web入稿の方法』欄もご参照ください。

『印刷通販ベストプリント』または『BEST PRINT』でご記載ください。
また、必須ではありませんが、合わせてURLも記載していただけますと幸いです。https://www.bestprints.biz/
※『ベストプリント株式会社』は、弊社とは異なる別の企業名となりますのでご注意ください。

参加されるイベントによって異なります。
基本的にはお客様で〆切を決めてご注文いただいております。
弊社からの納品方法は『ご自宅へのお届け』『店頭受取』または『宅配搬入』となりますので、お客様ご自身でイベント開催日から逆算していただき、ご注文ください。

はい、可能です。 ご利用いただけます。発注方法なども同じになりますので、各商品のデータ作成方法・納期などに気を付けてご利用ください。

可能な場合とそうでない場合がございます。一度『お見積もり』からご相談ください。
通常注文の場合、弊社ではプロセスカラー（CMYK）印刷となっている為、特色指定されたオブジェクトは弊社にて任意でCMYK変換させていただきます。
特色の設定はトラブルの原因となるので、使用は避けていただきますようお願いいたします。『特色（Adobe Illustrator）』ページもご参照ください。

それぞれに特徴がございます。ご注文部数やご希望納期に合わせてお選びください。
オフセット印刷・オンデマンド印刷・デジタル印刷の仕上がりの違いは、『オフセット・オンデマンド・デジタルの違い』ページをご覧ください。

植物油（再生産可能な大豆油、亜麻仁油、桐油、ヤシ油、パーム油等植物由来の油、及びそれらを主体とした廃食用油等をリサイクルした再生油）を含有基準量以上含むインキのことです。
環境対応型インキとしては大豆油インキが普及していますが、昨今の地球温暖化に伴う異常気象等の影響で各地の穀物凶作が発生していること、食料である大豆を原料とする大豆油に限定して環境対応型インキの原料とすることが望ましいとは言えないことなどから、一般的に非食用とされる他の植物油にも使用を拡大していくことが望ましいという考えのもと制定されたのが植物油インキです。

弊社では、コート紙・マット紙・キャストコート紙・上質紙・特殊紙など様々な用紙を取り揃えております。
それぞれの特徴を『紙質について』ページにてご紹介しておりますが、どうしてもウェブページだけでは伝わりにくい場合がございます。
『資料請求』にて、無料でペーパーサンプルをお届けしておりますので、ぜひペーパーサンプル現物をお手に取っていただき、各紙の質感や厚みをご自身の指先でお確かめください。
資料請求ページ→

ご注文いただいた時期によって異なります。
ご注文頂いた時期によって、用紙メーカー様からの供給が不安定な場合があり、前回と同じご注文内容であっても、同一メーカー様から供給された用紙を使用できない場合がございます。
なお、用紙のメーカーが異なっていても、紙の斤量・サイズは変わりませんのでご安心ください。
同ロット内での銘柄の混在はございません。例えば1,000部ご注文の場合に、その中に複数銘柄が混在することはございません。
同一日付で同一紙種指定の注文であっても銘柄が異なる場合がございます。
どの銘柄も全て高品質の用紙を選定しておりますが、現行用紙より白色度の高い用紙を取り扱う場合もございます。
用紙は入荷したものから使用いたしますので、銘柄をご指定いただくことは出来かねます。

はい、可能です。再生紙だけでなく、間伐材紙、FSC®認証紙、バナナペーパー、シナップスなどをご用意しております。
詳しくは『環境に配慮した用紙/オプション』ページにてご紹介しております。

FSC®認証制度とは「適切な森林管理と森林経営の基準」に従い、植樹や伐採が行われているかどうかを第三者認証による徹底したシステムで評価し、認証する制度です。 印刷物へFSC®認証マークを入れることにより、森林保全への支援や環境配慮への積極性をアピールすることに繋がります。
FSC®認証紙→

はい、森募金(moribokin)オプションをご利用ください。森募金は、1円から森林保全活動にご寄付いただける寄付オプションです。
詳しくは『森募金』ページにてご紹介しています。

はい、『デザインサポート』オプションにて対応いたします。

折り加工オプションの選択画面でご希望部数をご入力ください。ご注文部数の一部のみの折り加工にも対応いたします。
注文部数の一部のみ折り加工が必要な場合は、ご注文の際に折り加工が必要な部数、不要な部数をご指定ください。

弊社では、ご注文いただいている他のお客様のデータと付け合せ印刷を行うことで、低価格での印刷を可能としております。
そのため、基本的には、前回の印刷物や他社様での印刷物と同様に仕上げることは出来ません。
100%の再現は難しいですが、『校正オプション』を使用することで「希望の色で印刷されるかどうか」を事前にご確認いただく事が可能です。

誠に申し訳ございませんが、弊社ではスキャンは対応しておりません。

『オプション一覧』ページをご参照ください。
折り・角丸・孔空け・スジ入れ・ミシン入れ・合紙・PP／マットPP・色校正など、商品やサイズ等で多くの後加工オプションを承っております。
価格表をクリック後、オプション選択画面に遷移しますのでご希望のオプションをお選びの上ご注文ください。
ご希望のオプションが表示されない場合は、『お見積もり』からご相談ください。

『簡易校正・本機色校正手順について』ページにてご紹介しております。
色校正が複数回必要になった場合や、お客様から印刷開始のご連絡が無い場合は、通常よりも日数が加算される場合がございます。

『バリアブル印刷オプション』ページをご参照ください。

はい、可能です。 フライヤー・チラシ印刷、中綴じ冊子印刷などの一部の商品では、『孔開け加工』ページをご参照ください。

エンボス調の凹凸をつくり、模様が浮きだしているように見える加工です。 ベストプリントでは、ポケットファイル印刷でお選びいただくことができます。

100部ごとに紙を挟み込むことで、枚数を確認しやすくするオプションです。 『間紙』と呼ばれることもありますが、ベストプリントでは『合紙』と呼んでいます。 対応可能な商品、用紙などは『合紙オプション』ページにてご確認いただけます。

商品によっては可能です。 以下の商品は、ウェブサイトの価格表からご注文いただけます。

• 名入れ箔押しクリアファイル印刷
• 名入れカレンダー印刷（卓上タイプのみ、箔押しで名入れいたします）

上記以外の商品で箔押し加工をご希望の方は、一度『お見積もり』からご相談ください。

『官製ハガキ印刷』または『はがきDMパック印刷』の価格表からお進みください。 価格表にページ『ハガキの種類』項目にて、『年賀ハガキ（お年玉付き）』をお選びの上、ご注文ください。 詳しくは『年賀ハガキの注文の仕方』ページにてご確認いただけます。

表1はいわゆるオモテ表紙で、表2は表1を開いた裏側部分です。
表1・表2・表3・表4とは本・冊子の表紙の呼び方です。表4はウラ表紙で、その裏側を表3といいます。


『冊子印刷のデータ作成』ページも併せてご覧ください

ご注文時にお選びいただく形になります。
表紙カラー・本文モノクロ無線綴じ冊子印刷(オンデマンド)におきましては、ご注文時に表紙裏（表2-3）の色数を選択していただく形になります。
該当する色数のデータのご入稿をお願いいたします。
表紙裏（表2-3）がなし（白紙）の場合には白紙のデータのご入稿をお願いいたします。

『横型中綴じ冊子』が短辺綴じの中綴じ冊子となります。 無線綴じ冊子や、オンデマンドの中綴じ冊子での短辺綴じは、一度『お見積もり』からご相談ください。

4の倍数以外のページ数では中綴じ冊子は作れませんが、白紙のページを追加し、4の倍数になるように調整することは可能です。 例えば、14ページ分しかデータがない場合、16ページのご注文をして頂き、何ページ目が白紙になるのかデータ入稿の際にご指示ください。

はい、可能です。『空綴じ』オプションをご利用ください。

中綴じ冊子は見開きサイズの用紙を半分に折って加工する製本の都合上、ページ数が4の倍数である必要があります。
詳しくは『中綴じ冊子印刷のデータ作成』ページをご覧ください。

はい、含まれております。 価格表に表示されるページ数は、特に但し書きがない限り、表紙、裏表紙を含めた総ページ数でのご案内になります。
例えば16ページ冊子の場合、表紙(表1)・表紙の内側(表2)、裏表紙の内側(表3)・裏表紙(表4)のカラー4ページ＋本文12ページと言う内訳になります。
価格表に特別な表記のない場合、中綴じ・無線綴じ冊子のどちらとも表2・表3へのカラー印刷（またはモノクロ印刷）が基本料金に含まれております。(もちろん白紙のままでも構いません。)
詳しくは『無線綴じ冊子 ページ数』ページをご覧ください。

ノド側とは綴じている側、小口側は開く側になります。 詳しくは『無線綴じ冊子 各部名称』ページをご覧ください。

『冊子・パンフレット印刷 一覧』ページをご覧ください。 中綴じ冊子、無線綴じ冊子、新聞型冊子など、様々な冊子印刷をお選びいただけます。

新聞のように、印刷後に綴じを行わず、半分に折った冊子です。 詳しくは『新聞型冊子』ページをご覧ください。

壁掛け、卓上どちらもご用意しております。 全面オリジナルデザインで作成される場合は『卓上カレンダー』『中綴じカレンダー』『タンザックカレンダー』からご注文ください。 お手持ちのデータがロゴや社名のみでしたら『名入れカレンダー』からご注文ください。 ※名入れカレンダーは季節商品となり、時期によってはご注文いただけない場合がございます。 詳しくは『カレンダー印刷』ページをご覧ください。

新聞型冊子印刷のサイズのひとつです。タブロイドサイズは272×406mmです。 仕様や価格はこちらからご確認いただけます。『新聞型冊子』ページをご覧ください。

はい、可能です。名刺、封筒などをご用意しております。 詳しくは『抗菌印刷』ページをご覧ください。

一度『お見積もり』からご相談ください。 金インク、銀インクなど特殊なインクでの印刷は、商品の種類や納期によって、対応できる場合とそうでない場合がございます。

はい、可能です。『簡易校正・本機色校正』もしくは『無料お試し印刷』をご利用ください。

オフセット印刷をご検討の場合
簡易校正…オンデマンド機で出力し、文字・デザイン・サイズのみをご確認いただけます。
本機色校正…実際に印刷するものと同じ工程で出力し、文字・デザイン・サイズに加え色の仕上がりもご確認いただけます。
簡易校正・本機色校正→

オンデマンド印刷をご検討の場合
無料お試し印刷にて、お持ちのデータにて簡易校正とほぼ同等の仕上がりをご確認いただけます。
ベストプリントを初めてご利用のお客様には無料お試し印刷をお勧めしております。
無料お試し印刷→

ご注文内容によって異なります。 弊社規定枚数を予備として商品にお付け致しておりますが、ご注文部数が10部の商品には予備は同梱いたしません。
また、商品によっては10部以上のご注文でも予備に対応していないものもございます。
予備のみの発送、分納等はお引受け致しかねます。

不定期に変動しております。 ホームページに掲載されている商品の価格は、不定期に変動しております。
また、新規商品の追加、および、商品の取り扱い終了なども不定期となります。
入札案件やクライアント様への見積り提示など、弊社掲載価格の変動を避けたい場合は、マイページから『お見積もり』をお願いいたします。
なお、『お見積もり』にて提示した金額の有効期限は1ヶ月となります。

注文・入稿いただいたその日に印刷・発送を行う最短コースです。詳しくは『当日発送』ページをご覧ください。

紙質『透明塩ビ-グロス』のみ白インクでの印刷が可能ですが、貼った場所の色や文字が若干透けます。
詳しくは『シール印刷の紙質』ページをご覧ください。

はい、商品によっては可能です。
FSC®認証紙対応商品では、お客様からの入稿データに、弊社でFSC®マークを入れたうえで印刷を行うことが可能です。
お客様ご自身でFSC®認証申請を行う必要はございません。
詳しいご利用方法は『FSC®マークのご利用方法』をご覧ください。

商品によって異なります。
フライヤー印刷、ポスター印刷などの定番商品では対応可能ですが、特殊な商品では対応が難しい場合がございます。
対応可能な商品は、オプション選択画面にて「サイズ」という項目が表示されます。ご希望のサイズを入力し、ご注文ください。

商品の種類によっては、ベストプリント東京オフィスの店舗でお渡しすることが可能です。
詳しくは『店頭受け取り』ページをご参照ください。

商品によって異なります。
複数発送の分納単位は以下の通りです。
フライヤー・カード類・・・・・・100枚単位
ポスター・・・・・10枚単位
冊子・・・・・・・・10部単位
折パンフレット・・・50枚単位
詳しくは『分納』ページをご参照ください。

進行状況によっては対応できない場合がございます。一度弊社にご連絡ください。
納品先変更をご希望の場合、発送日の前々日15時までに電話でのご連絡が必要となります。また、変更手数料が発生する場合がございます。

作業状況が「製版中」「印刷・発送準備中」の場合、納品先の変更をお受けすることができません。
発送予定日よりも早い段階で発送準備が完了した場合でも、納品先の変更をお受けすることができません。
発送準備完了後の納品先変更は、お客様と運送会社様にて直接連絡をとっていただく形になります。
詳しくは『キャンセル・注文変更について』ページをご参照ください。

営業日計算ツールをご活用ください。
弊社では、印刷工場が稼働している日、または印刷製造に必要な日数（納期の長さ）を指します。
例えば『1営業日』なら『受付日から1営業日後に発送するコースでのご注文』のことを指します。
詳しくは『営業日・納期・発送日について 営業日とは』ページをご参照ください。

はい、基本的には可能ですが、念のため、イベント主催に搬入方法をご確認ください。
また、大部数の場合や大型商品の場合は、事前に『お見積もり』からご相談ください。

いいえ、直接搬入は行っておりません。イベントによって、宅配での搬入は対応可能な場合がございます。 宅配搬入をご利用の際は『宅配搬入』ページをご覧ください。

はい、基本的には可能です。
備考欄に、ご宿泊先への配送希望の旨と、宿泊先施設名・ご宿泊・ご予約者名をご記入ください。
また、荷物が届く旨をお客様からご宿泊先へお伝えください。
ご宿泊施設からお客様へお引き渡しの際のトラブルは責任を負いかねますのでご了承ください。
なお、ご宿泊先への配送の場合、代金引換がご利用できませんのでご了承ください。

はい、対応可能です。『発送代行』サービスにて対応いたします。
お客様名義でクライアント様への発送の場合は、ベストプリントの名前が記載されているものは、一切同梱いたしません。
ただし、代金引換でのご注文は、発送代行サービスの対象外となります。（代金引換でのご注文はすべて荷主が「印刷通販ベストプリント」となります）

はい、可能です。『お届け方法について』ページ内の『分納』をご覧ください。

1箇所への送料無料（ただし、北海道・沖縄は除く）となります。 お見積りからのご注文や、分納（複数個所に分けて納品すること）の場合は手数料が発生いたします。 また、商品やお届け先地域によっては別途費用が発生する場合がございます。詳しくは『お届け方法について』ページをご参照ください。

可能な範囲での対応となります。一度『お見積もり』からご相談ください。 ご注文営業日よりも遅らせてのお届けをご希望の場合、ご注文前にお見積もりからご相談ください。 ご注文後の納品日変更は、印刷状況によっては対応できない場合もございます。 また、天候や交通事情等によっては、ご指定いただいた納品日よりも到着が遅くなる場合もございます。予めご了承ください。

基本的には『対応不可』となっております。ご注文時、『午前着』などご記入いただいても、保証はできかねますのでご了承ください。

はい、商品によっては可能です。 海外への発送は、対象商品・対応部数がございますのでご注意ください。詳しくは『海外発送』ページにてご紹介しています。

シュリンク包装とは、透明フィルムで覆い、加熱収縮させることで荷物を強く固定保持する包装方法です。
これにより、配送時の揺れやズレによる印刷物の破損リスクを軽減することができます。
詳しくは『梱包方法』にてご紹介しています。

弊社では、クレジット払い・銀行振込・代金引換・請求書払い・NP後払い の5つの支払方法にて対応させていただいております。
詳しくは『お支払方法』ページをご参照ください。

ご注文のSTEPをご確認ください。
ご注文のステータスが『STEP3 製版中』もしくは『STEP4 印刷・発送準備中』となりましたら、マイページよりクレジット決済が可能になります。
『入稿データ確認完了メール』が届きましたら、マイページにログインしていただき決済手続きをお願いいたします。 詳しくは『クレジットカード決済（前払い）決済手順』ページをご参照ください。

お支払い方法によって異なります。 詳しくは『請求書の発行について』ページをご参照ください。

はい、可能です。以下の3つの見積書をご用意しております。作成経路によって形式・ダウンロード期限が異なります。詳しくは『見積書の発行について』ページをご参照ください。

基本的に、当社からは領収書は発行いたしませんが、場合によっては対応可能な場合がございます。詳しくは『領収書の発行について』ページをご参照ください。

マイページから、PDF形式にてダウンロードいただけます。詳しくは『納品書の発行について』ページをご参照ください。

みずほ銀行、または三井住友銀行の口座へお振込ください。詳しくは『銀行振込（前払い）』ページをご参照ください。

はい、可能です。ご注文の合計額をまとめてご入金いただいてもかまいません。
その際、どのご注文の合計額なのか、『お問い合わせフォーム』からお知らせくださいますようお願い致します。

ご注文内容によって異なりますが、基本的には下記の通りです。

• 当日発送のご注文…ご注文日の15時まで
• 1営業日以上のご注文…ご注文日の翌日15時まで

詳しくは『お支払方法』ページをご参照ください。

ご注文金額によって異なります。 お支払方法で代金引換をお選びいただいた場合、代引手数料がかかります。 詳しくは『代金引換』ページをご参照ください。

振込明細書をFAXまたはメールにてお送りください。
土日・祝日及び平日14時以降にお振込・お振込予約をして頂いた場合などは、弊社では、その日に銀行振込の確認が出来ません。
お手数ではございますが、振込み明細書をFAXまたはメールにてお送りください。
なお、振込明細書が確認できない場合、納期が延びる場合もございますのでご了承ください。
送付先FAX番号は『銀行振込（前払い）』ページをご参照ください。

ご利用のウイルスソフトの誤検知により、ベストプリントのウェブサイトが表示されない場合がございます。
お手数ですが、誤検知が解除されるまでの間は、シールドまたはスキャンの例外に弊社ウェブサイトURLを追加をお願い致します。追加後は、これまで通りウェブサイトが表示されるようになります。

メールサービス側のフィルタリングにより、『メールが届かない』ということが起こり得ます。
※メールサービスのフィルタリングは、お客様ご自身が設定を行っていなくても、メールサービスが自動的に行います。この設定は弊社から変更することができません。
確実なメール受信のため、なるべくフリーメール以外のメールアドレスでご登録をお願いいたします。

【hotmail】
Microsoftサポート『hotmail 届かない』の検索結果（※Microsoftのサイトに移動します）

【Outlook】
『Outlook でメールが送信できない!受信できない!』時の対処方法（※Microsoftのサイトに移動します）
※hotmail、Outlookをご利用の場合、『セーフリスト』『信頼できる差出人』『受信許可メーリングリスト』に『bprint@bestprints.biz』を追加することで解消される場合がございます。
電子メール メッセージの受信者を信頼できる差出人のリストに追加する（※Microsoftのサイトに移動します）
※設定が反映されるまで、数日かかる場合がございます。

【Yahooメール】
Yahoo!メール ヘルプ 届くはずのメールが届いてない（※Yahoo!のサイトに移動します）

【Gmail】
Gmail ヘルプセンター（※Gmailのサイトに移動します）

フリーメール以外をご利用の方で、『メールが届かない』『届いたり届かなかったりする』等の現象がみられる場合は、以下をお試しください。

• ご利用のメールボックスの容量がいっぱいになっていないか。容量がオーバーしていないかを今一度ご確認ください。
• メーラーやプロバイダの迷惑メールフィルターにて、迷惑メールと認識された可能性がございます。（お客様ご自身が設定を行っていなくても、メーラーやプロバイダが自動的に設定を行っている場合もございます）ご利用のメーラーのメーカーまたはプロバイダへお問い合わせください。

ご利用のメーラーの設定を変更することで解消される場合がございます。
まずは以下の手順をお試しください。

• ご利用のメーラーを最新のバージョンに更新する。
• 追加プログラムがある場合はそれらをインストールする。
• メーラーの文字コード設定を変更する。

お問い合わせ内容によって、電話番号・受付日時が異なります。
詳しくは『東京オフィス営業時間』ページをご参照ください。

ご注文商品の発送後となります。詳しくは『ポイント制について』ページをご参照ください。

メルマガやSNSなどで不定期に配信する場合がございます。詳しくは『クーポンコードのご利用方法』ページをご参照ください。

時期によって異なります。詳しくは『営業予定カレンダー』ページをご参照ください。

『学割』サービスがございます。学園祭、文化祭の準備や、普段の授業で使う教材などにご利用いただけます。生徒さんのみでなく、PTAなど保護者の方・教員の方など学校関係者の方も対象です。

日本五色・印刷通販ベストプリントの公式キャラクターは『ポコ助』といいます。よろしくお願いいたします。 ほか、USA五色の『ポップ』、台湾五色の『ボバ』、ベトナムの『ノンチョ』というキャラクターがいます。 詳しくは『公式キャラクター』ページをご覧ください。

特設ページをご用意しております。 時期が近くなりましたら、『営業予定カレンダー』ページにリンクを設置しております。

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