ご注文キャンセル及び変更について

作業状況別のキャンセル・変更の可否と費用

ご注文のキャンセルが発生した場合、弊社での作業状況によりキャンセル料金が異なります。
下記の表をご覧ください。
キャンセルの場合は下記のどのタイミングの場合でも、お電話でのご一報が必要となります。

※STEP4以後の場合、注文をキャンセルして再注文となります。(キャンセル料が発生いたします。)

マイページの
進捗状況

説明

データ差し替え料金

キャンセル料金
STEP1
データ入稿済み

お客様より発注書及びデータをご入稿された状態です。

費用がかかりません。

費用がかかりません。
STEP2
データチェック中

ご入稿いただいたデータを、弊社にて確認作業をおこなっている状態です。

費用がかかりません。

費用がかかりません。
STEP3
製版中

ご入稿いただいたデータを印刷するために製版をしている状態です。

差し替え出来ません。

費用がかかりません。
STEP4
印刷・発送準備中

ご入稿いただいたデータを印刷し、発送準備の作業を行っています。

差し替え出来ません。

商品金額の90％
但し発送日が当日の場合100％
STEP5
発送完了

ご発注いただいた商品を発送いたしました。

差し替え出来ません。

商品金額の100％

※商品発送日のキャンセルは印刷・発送準備中の場合でも、ご注文金額の100％キャンセル料金が発生いたします。

ご注文確定後の変更について

変更がある場合は、お電話でのご一報が必要となります。

ただし、作業状況が「製版中」「印刷・発送準備中」の場合、ご注文内容の変更・納品先の変更をお受けすることができません。
ご注文をキャンセル頂き、再度ご注文頂くこととなります。ご了承下さい。